Заказать обратный звонок
Оставьте ваш телефон, и наши менеджеры свяжутся с вами в течение дня. Ваше имя:
Ваш телефон *:
* - поля обязательны для заполнения
Skype : gruppa-pravo.ru
Москва: +7 (495) 641-67-89
Моб.: +7 (985) 800-90-77
E-mail: pravo002@bk.ru
Заполните поля формы, наш юрист перезвонит Вам на указанный номер телефона и запишет Вас на юридическую консультацию или налоговую консультацию по интересующему Вас вопросу.

Имя*:
Телефон *:
E-mail *:
Вопрос:

Алексей

Главная  >  О нас  >  Вопрос юристу  >  Алексей

Доброй ночи! 10 декабря 2013 года, в интернет-магазине сотовых телефонов «tv-telefon.ru», расположенному по адресу: г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, 13, стр. 1, мною был приобретен сотовый телефон модели «Star Galaxy Note3 N9599T МТК6589Т», стоимостью 6 800 (шесть тысяч восемьсот) рублей 00 копеек, что подтверждается товарным чеком (копия чека прилагается). В процессе эксплуатации устройства выявился следующий недостаток: телефон не читает сим-карты, на которые он рассчитан. Обнаружение данного дефекта произошло на период срока действия гарантии. Гарантийный талон при продаже телефона не был предоставлен Продавцом, ввиду его отсутствия у него, однако как мне пояснили в устном порядке, что гарантийный срок составляет 12 месяцев с даты продажи, срок гарантии подтверждается также официальной информацией, размещенной информацией на сайте магазина, и составляет 12 месяцев, а факт заключения Договоров купли-продажи с Покупателями подтверждается товарным чеком, с указанием в нем даты продажи телефона, печатью и подписью Продавца. 05 декабря 2014 года я передал указанный телефон в ремонт Продавцу, что подтверждается соответствующей отметкой на товарном чеке. При получении по телефону информации о готовности телефона и возможности получить его из ремонта, я 21.01.2015 незамедлительно приехал за отремонтированным телефоном, однако при его осмотре и попытке включить было установлено, что телефон не отремонтирован, так как он вновь не читал сим-карты. Телефон забран из ремонта не был. В соответствии со ст. 20 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1) установлен предельный срок для устранения недостатка товара – 45 суток. Данный срок превышен, что также дает мне основание заявить требование о возврате денежных средств, уплаченных за телефон. На основании вышеизложенного, руководствуясь п. 6 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1, Продавец несет ответственность за недостатки товара в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на указанный товар не истек. Учитывая систематически проявляющиеся неполадки в работе указанного телефона, неустранение его недостатков после приема в ремонт, и реализуя право, предоставленное мне п. 3 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), п. 1 статьи 18 и п. 1 статьи 19 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1, я расторгаю данный Договор купли-продажи и прошу Продавца вернуть мне уплаченную мною стоимость телефона в размере 6 800 (шесть тысяч восемьсот) рублей 00 копеек. Согласно статье 22 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 требования Потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению Продавцом в течение десяти со дня предъявления соответствующего требования (предъявления мной претензии). В соответствии с п. 1 статьи 23 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 Продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает Потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Довожу до Вашего сведения, что претензии были направлены мной в адрес: интернет-магазина «tv-telefon.ru», ИП Чермашенцева Елена Анатольевна и до настоящего времени никаких вменяемых действий и обращений в мой адрес не поступало. Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации и реализовать мои права в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. C уважением, Алексей.
Имя*:
Телефон *:
E-mail *:
Вопрос:
* Защита от спама:

Обновить